SANTOS, H. R. M.; ALVES, C. F. Explorando a Ambidestria Organizacional e Design Thinking na Análise de Processos de Negócio. iSys - Brazilian Journal of Information Systems, [S. l.], v. 9, n. 4, p. 101–138, 2016. DOI: 10.5753/isys.2016.323. Disponível em: https://journals-sol.sbc.org.br/index.php/isys/article/view/323. Acesso em: 8 jul. 2024.