Rocha, E. B., M. Pimentel, M. C. Diniz, and F. M. Santoro. “Design Science Research Para O Desenvolvimento De Um Modelo Da Participação Em Bate-Papo”. ISys - Brazilian Journal of Information Systems, vol. 8, no. 1, July 2015, pp. 18-41, doi:10.5753/isys.2015.278.