Santana, André Felipe Lemos, and Carina Frota Alves. “BPMG – Um Modelo Conceitual Para Governança Em BPM – Aplicação Numa Organização Pública”. iSys - Brazilian Journal of Information Systems 9, no. 1 (May 16, 2016): 139–167. Accessed July 8, 2024. https://journals-sol.sbc.org.br/index.php/isys/article/view/304.