Silva, Malcom, Cristiane Yaguinuma, Fábio dos Santos, e Tales Boalim. “Desenvolvimento De Um Chatbot Baseado Em Ontologia Para Atendimento a Chamados De Suporte Ao Cliente”. Revista Eletrônica de Iniciação Científica em Computação 17, no. 3 (junho 28, 2019). Acessado novembro 25, 2024. https://journals-sol.sbc.org.br/index.php/reic/article/view/1702.