Governança de TIC no Contexto de Cidades Inteligentes: Um Estudo nos Municípios Brasileiros

Authors

DOI:

https://doi.org/10.5753/isys.2021.1642

Keywords:

Smart Cities, Brazilian Municipalities, Public Sector, ICT Governance, Transparency, Information Access Law

Abstract

Os recursos de TIC são essenciais para apoiar, gerenciar e inovar os serviços das cidades oferecidos aos cidadãos, especialmente no que se refere ao contexto das cidades inteligentes. Nessa perspectiva, a governança de TIC é fundamental para garantir o retorno dos investimentos e a eficácia na gestão das cidades. Com base nas cidades brasileiras mais bem classificadas no índice Connected Smart Cities, este trabalho analisou as práticas de governança de TIC nessas cidades. Os resultados identificaram falta de práticas de governança na maioria das cidades, falta de transparência ativa de governança de TIC e não conformidade com a lei brasileira de acesso à informação. Como resultado, um conjunto de lições aprendidas é proposto para as cidades. Estudos futuros podem estabelecer um catálogo de boas práticas e orientações como base para uma abordagem de governança aberta de TIC.

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Biografia do Autor

Luiz Claudio Diogo Reis, UNIRIO - Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro

Cursando Ph.D. em Sistemas de Informação (UNIRIO). Mestre em Tecnologia (CEFET/RJ). MBA em Gestão de TI e Negócios Virtuais (CEFET/RJ). Especialista em Normas de Auditoria de Sistemas de Informação. Graduado em Administração (UFRRJ), Matemática (UERJ) e Inglês (Michigan University). Certificação Profissional Internacional CISA, CRISC, CDPSE, COBIT2019 e COBIT5. Vinte e cinco anos de experiência em auditoria de SI, governança, gestão de risco e gestão de processos em uma instituição financeira pública. Professor nas disciplinas de Governança de TI, Gestão de Projetos, Gestão de Serviços, Segurança da Informação, Gestão de Riscos, Continuidade de Negócios, Auditoria de SI, Gestão de Processos de Negócios e Planejamento Estratégico. Voluntário da ISACA - Capítulo Brasília como Diretor de Educação. Palestrante em eventos nacionais e internacionais sobre TI GRC&A - Governança, Risco, Compliance e Auditoria desde 2009. Áreas de interesse: Tecnologia da Informação, Governança, Gestão de Riscos, Inovação, Planejamento Estratégico, Gestão de Serviços, Cidades Inteligentes e Transparência.

 

Flavia Cristina Bernardini, UFF - Universidade Federal Fluminense

Flavia Bernardini possui graduação em Ciência da Computação UNESP (1999) e mestrado e doutorado em Ciência da Computação pelo ICMC/USP (2002 e 2006). É professora associada do Instituto de Computação da Universidade Federal Fluminense (UFF). É uma das responsáveis pelo Núcleo de Análise de Dados para a Cidadania (D4Ctz), e atua como colaboradora no ADDLabs e no LabESI. Tem experiência na coordenação e execução de projetos de pesquisa e desenvolvimento desde 2007, envolvendo principalmente o desenvolvimento de sistemas que utilizam Inteligência Artificial, com maior ênfase em Aprendizado de Máquina, para diversos problemas em diferentes domínios de aplicação. Na última década, tem voltado seus interesses para a temática de Cidades Inteligentes. Em todo esse contexto de Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina para diferentes problemas, possui diversos trabalhos publicados, com diversas orientações de graduação, mestrado e doutorado concluídas e em andamento. Participa como pesquisadora colabora da Rede Brasileira de Cidades Inteligentes e Humanas. Também, coordena um projeto de ensino voltado para a educação básica, envolvendo programação, pensamento computacional e robótica educativa.

Claudia Cappelli, UERJ - Universidade do Estado do Rio de Janeiro

Professora do curso de Ciência de Computação da UERJ. Colaboradora do programa de Pós Graduação em Sistemas de Informação da UFRJ. Doutora em Ciências - Informática pela PUC-Rio (2009). Mestre em Sistemas de Informação pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (2000). Graduada em Informática pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro (1985). Realizou estágio Pós-Doutoral junto ao Programa de Pós-Graduação em Informática da Unirio (2010) e na UFRJ (2020). Pesquisadora Jovem Cientista Nosso Estado pela FAPERJ. Fundadora do Instituto Nacional de Ciência e Tecnologia em Democracia Digital (INCT-DD). Pesquisadora em Literacia Digital do IBCIH (Instituto Brasileiro de Cidades Inteligentes e Humanas). Pesquisadora em Linguagem Cidadã no LincLab (Laboratório Interdisciplinar de Linguagem Clara). Membro do Comitê Gestor do programa Meninas Digitais da SBC. Mentora da Fábrica de Startups. Pesquisadora em Inovação no INEI (Instituto Nacional de Empreendedorismo e Inovação). Foi Gerente da Área de Arquitetura Corporativa e Planejamento de Tecnologia do Citibank (1996 - 2001) e da Telemar (2001 - 2003) e Professora Adjunta do Departamento de Informática Aplicada da Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO) onde coordenou o NP2Tec (Núcleo de Pesquisa e Prática de Tecnologia) (2003 - 2013) e o CiberDem (Núcleo de Pesquisa em CiberDemocracia) (2015-2017) ambos na Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO). Foi representante do Comitê de Transparência Organizacional da UNIRIO e Diretora de Articulação com a Indústria na SBC (Sociedade Brasileira de Computação) (2016-2018). Atuou por 8 anos junto a Petrobras em Projeto de Gestão de Processos de Negócio (2008-2016) e por 2 anos na CEF em Data Science com foco em Linguagem Clara (2018-2020). Atua como revisora de diversos periódicos nacionais e internacionais. Atua na área de Sistemas de Informação, principalmente nos seguintes temas: Gestão de Processos de Negócio, Arquitetura Corporativa, Gestão de TI, Transparência e Governo Digital.

Simone Bacellar Leal Ferreira, UNIRIO - Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro

Professora Associada dos cursos de Sistemas de Informação (doutorado, mestrado e graduação) do Departamento de Informática Aplicada da Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO); fundadora e coordenadora do NAU - Centro de Acessibilidade e Usabilidade da UNIRIO. Possui doutorado em Informática (Interface de Usuário), mestrado em Informática (Computação Gráfica), ambos pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC Rio) e bacharelado em Oceanografia, pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro - UERJ (1983). Áreas de atuação e interesse: Interação Humano-Computador (Usabilidade, Acessibilidade), Sistemas de Informação e Uso de Cores. Coordenou o desenvolvimento do site NAU (http://nau.uniriotec.br/index.php/sobre), que conquistou o segundo melhor projeto na categoria Projetos Web Governamentais do Prêmio Nacional de Acessibilidade - Todos @ Web 2016, uma iniciativa do Centro de Estudos em Tecnologias Web (Ceweb.br) do Centro de Coordenação e Informação do Ponto BR (NIC.br) e do Comitê de Gestão da Internet no Brasil (CGI.br), que conta com o apoio do escritório brasileiro de World Wide Web Consortium (W3C) Brasil). Autora do livro e-Usabilidade (ISBN 978-85-216-1651-1) publicado e lançado em setembro de 2008, pela Editora LTC (http://www.ltceditora.com.br/).

 

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Published

2021-10-31

Como Citar

Reis, L. C. D., Bernardini, F. C., Cappelli, C., & Ferreira, S. B. L. (2021). Governança de TIC no Contexto de Cidades Inteligentes: Um Estudo nos Municípios Brasileiros. ISys - Revista Brasileira De Sistemas De Informação, 14(3), 25–46. https://doi.org/10.5753/isys.2021.1642

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Vol. 14 No. 3 (2021)

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