Uma investigação sobre a adoção de práticas de governança de TIC e processos de desenvolvimento de software no estado de Sergipe
DOI:
https://doi.org/10.5753/isys.2020.766Keywords:
Processo de Desenvolvimento de Software, Governança de TIC, Alinhamento EstratégicoAbstract
Em um mercado continuadamente competitivo, as empresas estão dependendo cada vez mais de sistemas informatizados para reduzir custos e aumentar sua produtividade. Uma falha no mapeamento ou na definição dos processos de desenvolvimento de software pode provocar sérios riscos às organizações, que passaram a reconhecer a importância das tecnologias para o negócio. Com isso, as empresas passaram a adotar práticas e metodologias para gerenciar os serviços de TIC e do processo de desenvolvimento de software. O objetivo deste trabalho foi apresentar os resultados de um survey realizado com 52 gestores de TIC de empresas do estado de Sergipe para investigar a adoção de práticas de governança de TIC e processos de desenvolvimento de software nestas empresas. O produto deste estudo é um registro do panorama da adoção de práticas de governança e da utilização de processos de desenvolvimento de software pelas empresas sergipanas. Observou-se que 19,2% dos entrevistados indicaram que as empresas em que trabalham adotam integralmente o processo de desenvolvimento de software para atender as necessidades da organização e que elas utilizam pelo menos uma prática de governança de TIC. Dentre as práticas mais utilizadas nas organizações, 63% informaram utilizar ITIL e 56% utilizam Planejamento Estratégico de TIC (PE de TIC) próprio ou personalizado. Em apenas 23% das organizações, os principais processos de negócio eram suportados integralmente por sistemas informatizados. Espera-se que tal investigação disponibilize informações que retratem a realidade da utilização de práticas de governança de TIC e de processos de desenvolvimento de software das empresas sergipanas e que possam direcionar os gestores no uso e adoção das melhores práticas que permitam o alinhamento dos objetivos de TIC e do negócio.
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