Un Chatbot para Asistencia Remota en Hipertensión Arterial Sistémica: Revisión de la Literatura
DOI:
https://doi.org/10.5753/rbie.2025.3788Keywords:
Hipertensión; Presión arterial; Charlar; Salud; Educación para la salud.Abstract
La hipertensión arterial sistémica (HAS), enfermedad crónica no transmisible caracterizada por un aumento persistente de la presión arterial (PA), viene aumentando en prevalencia en Brasil y en el mundo. Considerando su aspecto multifactorial, el tratamiento y control de la HSA se convierte en un desafío, especialmente cuando se considera la adherencia de los pacientes a los métodos de manejo actuales. Ante la actual expansión tecnológica, es necesario destacar el papel de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en la salud, como el uso del Chatbot, una herramienta mhealth que puede facilitar el seguimiento del tratamiento de la HAS y ampliar las posibilidades de interacción paciente-profesional. interacción de la salud. Por lo tanto, es fundamental estudiar los puntos asertivos y limitaciones de las tecnologías en la gestión de la HAS, posibilitando ratificar o no el papel innovador de las TIC en la educación en salud.
El estudio propone una revisión integradora de la literatura para identificar y analizar la efectividad del uso de Chatbots en el manejo de la HAS. Esto se guió por los pilares rectores: observar el uso de chatbots en el seguimiento y educación en salud del paciente hipertenso; analizar los tipos de tecnologías y enfoques que utilizan para su beneficio; garantizar la usabilidad y la satisfacción del usuario.
Dados los criterios de inclusión y exclusión aplicados, en la primera fase se encontraron 1744 artículos; en la segunda fase, 40 artículos; y 10 artículos en la tercera fase. Con base en este resultado, los artículos mostraron una mejora específica en las conductas de autogestión de la salud y una mayor adherencia al monitoreo diario de la PA.
A la vista del estudio realizado, queda claro que, si bien aún no existe un software capaz de abarcar todas las herramientas digitales que permitan una asistencia remota completa a los usuarios, es indudable el gran potencial de las tecnologías abordadas, como medio para incrementar la adherencia de los pacientes a terapias farmacológicas, así como a una mejora de sus hábitos de vida.
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